Assistenza
Nel mondo reale non si possono proporre prodotti eterni, indistruttibili e (al momento) autoriparabili.
I prodotti vanno:
- correttamente installati, configurati e testati: un prodotto sofisticato se non appropriatamente settato può valere quanto un comune pezzo di legno;
- conosciuti: non conoscere il funzionamento e le potenzialità di un prodotto, significa utilizzarlo in maniera monca
- manutenuti: perché anche le Ferrari senza acqua, olio e benzina alla lunga si fermano
- riparati: se, quando e dove necessario.
Il tutto grazie alla fondamentale collaborazione dei clienti, ma sopratutto ad una struttura dinamica ed articolata che ci permette di intervenire in maniera pronta e competente secondo le esigenze dell'utente.
Dal singolo negozio al punto vendita in franchising. Dal semplice registratore di cassa, al sistema complesso (studiato per la gestione di una catena nazionale). Dal supermercato al ristorante. In Piemonte e nel resto d'Italia (grazie ad una rete di aziende consociate).